কোডারসিস-এর পরিষেবা শর্তাবলী
এই সাইটে সমস্ত সম্পাদকীয় বিষয়বস্তু এবং গ্রাফিক্স কোডারসিস এর কপিরাইট এবং কোডারসিস এর লোগো একটি নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক, যা কোডারসিস এর অনলাইন এবং অফলাইন বিভিন্ন যোগাযোগ মাধ্যমে কোডারসিস-কে উপস্থাপনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
সমস্ত গ্রাহককে নিম্নলিখিত পরিষেবা শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। কোডারসিস বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের ওয়েব পরিষেবা প্রদান করে। পরিষেবার সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী তৈরি করা হয়েছে।
কোডারসিস এর এই পরিষেবা চুক্তি (এখানে এবং বিভিন্ন যোগাযোগ মাধ্যমে “TOS” হিসাবে উল্লেখিত) পরিষেবার শর্তাবলী নির্ধারণ করে।
কোডারসিস এর পরিষেবা পাওয়ার জন্য আপনার কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে। TOS-এ পরিষেবার নিষিদ্ধ ব্যবহার সম্পর্কেও উল্লেখ রয়েছে। কোডারসিস যে কোনও সময় এটি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন কার্যকর হবে যখন এটি www.codersys.com-এ ঘোষণা করা হবে। codersys-এর কোনো কর্মী বা ওয়েবসাইটে মৌখিক বা লিখিত চুক্তি/বিবৃতি TOS-এর উপরে অগ্রাধিকার পাবে না।
যে কোনো পরিষেবা গ্রহণের সময়, আপনি গ্রাহক হিসেবে TOS-এর সমস্ত শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। গ্রাহক যদি প্রদত্ত পরিষেবা পুনরায় বিক্রি/প্রতিনিধিত্ব করেন, তাহলে তিনি তার ক্লায়েন্টদের জন্য দায়ী থাকবেন। codersys শুধুমাত্র সেই গ্রাহককে চেনে, যিনি পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করেন, তার ক্লায়েন্টদের নয়। TOS লঙ্ঘন বা কোনো অনুপযুক্ত কাজের ফলে গ্রাহকের পরিষেবা বাতিল বা স্থগিত হতে পারে।
১) নতুন অ্যাকাউন্ট
আপনার পেমেন্ট পাওয়ার পর এবং অর্ডার যাচাই করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করব। আপনি এমন একটি ইমেইল ঠিকানা দেবেন, যা আপনার রেজিস্টার করা ডোমেইনের বাইরে। কোনো সমস্যা হলে বা আমাদের আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে হলে, আপনার দেওয়া প্রাথমিক ইমেইল ঠিকানাই ব্যবহার করা হবে। তাই সবসময় ইমেইল ঠিকানা সঠিক ও আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব।
যদি আপনার ডোমেইন codersys থেকে নেওয়া হয়, তাহলে ডোমেইনের তথ্য আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। ভুল বা পুরনো তথ্যের জন্য রেজিস্ট্রেশন বন্ধ হয়ে গেলে codersys দায়ী থাকবে না। আপনি ক্লায়েন্ট এরিয়ায় লগইন করে তথ্য ঠিক করতে পারবেন। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
codersys থেকে সেবা কিনতে হলে, সরকার প্রদত্ত পরিচয়পত্র (পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল) দিতে হবে। এটি অ্যাকাউন্ট খোলার ৩ দিনের মধ্যে দিতে হবে। যদি আপনি এই শর্ত পূরণ না করেন, তাহলে আপনার অর্ডার বাতিল হতে পারে।
কখনো কখনো সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট সমস্যার কারণে নতুন অ্যাকাউন্ট চালু করতে দেরি হতে পারে।
২) ট্রান্সফার
আমাদের মাইগ্রেশন টিম আপনার সাইট আমাদের সার্ভারে আনার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে। তবে আমরা এটা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে ট্রান্সফার সবসময় সম্ভব হবে, কত সময় লাগবে, বা এটি সফলভাবে শেষ করা যাবে।
প্রতিটি হোস্টিং কোম্পানির সেটআপ আলাদা। কিছু হোস্টিং প্ল্যাটফর্ম এমন ফরম্যাটে ডেটা সংরক্ষণ করে, যা আমাদের কাছে ট্রান্সফার করা কঠিন বা অসম্ভব হতে পারে। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব, তবে সবসময় ট্রান্সফার সম্ভব নাও হতে পারে।
ফ্রি ট্রান্সফার সেবা সাইনআপ করার ৩ (তিন) দিনের মধ্যে পাওয়া যাবে। ৩ দিনের পর ট্রান্সফারের জন্য চার্জ লাগবে।
রিসেলার বা মাস্টার রিসেলারদের ক্ষেত্রে, পুরনো হোস্ট থেকে প্রথম ২০টি অ্যাকাউন্ট বিনামূল্যে ট্রান্সফার করা হবে। এর পর প্রতি অ্যাকাউন্টের জন্য ৩০০ টাকা (BDT) বা ৫ ডলার (USD) চার্জ করা হবে।
৩) সন্তুষ্টি নিশ্চিত
শুধুমাত্র ওয়েব হোস্টিং সেবার জন্য ৩০ দিনের গ্যারান্টি প্রযোজ্য। যদি আপনি codersys থেকে পাওয়া ওয়েব হোস্টিং সেবায় প্রথম ৩০ দিনের মধ্যে কোনো কারণে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি ইমেইল বা আমাদের ক্যান্সলেশন ফর্ম (নিচে উল্লেখ করা আছে) ব্যবহার করে লিখিতভাবে সেবা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে আপনি সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাবেন*। তবে, কেন আপনি সেবা বন্ধ করতে চাইছেন তার একটি বিস্তারিত কারণ জানাতে হবে।
আমরা বিচার করব আপনার দেওয়া কারণটি যথার্থ কি না এবং সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনার এবং আমাদের পক্ষ থেকে যথাসাধ্য চেষ্টা করা হয়েছে কি না। যদি গ্রাহক শর্ত ভঙ্গ করেন এবং তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়, তাহলে কোনো টাকা ফেরত দেওয়া হবে না।
একবার বাতিল করার অনুরোধের পর যদি আপনি সেবা চালিয়ে যেতে সম্মত হন, তবে দ্বিতীয়বার ফেরতের জন্য অনুরোধ করা যাবে না।
আপনার অপশন
ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন/আপডেট করা:
যদি কোনো গ্রাহকের তথ্য পরিবর্তিত হয় বা গ্রাহক আমাদের সেবা আর নিতে চান না, আমরা তার তথ্য সঠিক/ আপডেট বা মুছে ফেলার উপায় দেওয়ার চেষ্টা করব। প্রসঙ্গত, এটি আমাদের বিলিং সিস্টেমে (https://control.codersys.com/) বা আমাদের ইমেইলে (sales.codersys@gmail.com) যোগাযোগ করে করা যাবে।
অপ্ট আউট:
যদি গ্রাহকের তথ্য পরিবর্তন হয় বা তারা আর আমাদের সেবা নিতে চান না, আমরা তাদের তথ্য সঠিক, আপডেট বা মুছে ফেলার উপায় দেওয়ার চেষ্টা করব। এটি আমাদের বিলিং সিস্টেমে (https://control.codersys.com) বা ইমেইলে (sales.codersys@gmail.com) যোগাযোগ করে করা যাবে।
পাবলিক ফোরাম:
যেকোনো তথ্য যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা ইন্টারনেটের পাবলিক জায়গায় পোস্ট করেন, তা পাবলিক তথ্য হয়ে যায়। তাই পাবলিক জায়গায় ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার আগে সতর্ক থাকুন। যদি আপনি আপনার তথ্য আমাদের কমিউনিটি ফোরাম বা টেস্টিমোনিয়াল থেকে মুছে ফেলতে চান, আমাদের ইমেইলে (sales.codersys@gmail.com) যোগাযোগ করুন। কিছু ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে পারি না, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব কেন এটি করা সম্ভব নয়।
ডাটা সিকিউরিটি
ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন/আপডেট:
যদি কোনও গ্রাহকের তথ্য পরিবর্তন হয় বা তিনি আমাদের সেবা আর নিতে না চান, তবে আমরা তার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, আপডেট বা অপসারণের একটি উপায় সরবরাহ করার চেষ্টা করব। প্রসঙ্গত, এটি আমাদের বিলিং সিস্টেমের মাধ্যমে (https://control.codersys.com/) বা ইমেইল করে (sales.codersys@gmail.com) করা যেতে পারে।
অপ্ট আউট:
যদি কোনও গ্রাহক তার তথ্য পরিবর্তন করতে চান বা সেবা বন্ধ করতে চান, তবে আমাদের বিলিং সিস্টেম (https://control.codersys.com) বা sales.codersys@gmail.com-এ ইমেইল করে তার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, আপডেট বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা যেতে পারে।
পাবলিক ফোরাম:
যে কোনও তথ্য আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা ইন্টারনেটে পাবলিক স্থানে প্রকাশ করেন, তা জনসমক্ষে চলে যায়। পাবলিক স্থানে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করার সময় সতর্কতা অবলম্বন করুন। আমাদের কমিউনিটি ফোরাম বা টেস্টিমোনিয়াল থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরানোর জন্য sales.codersys@gmail.com-এ যোগাযোগ করুন। কিছু ক্ষেত্রে আমরা তথ্য সরাতে সক্ষম নাও হতে পারি এবং কেন তা সম্ভব নয়, তা আপনাকে জানানো হবে।
ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন/রিনিউ/ট্রান্সফার বা SSL, SiteLock ইত্যাদি:
প্রক্রিয়াকরণ ফি প্রযোজ্য হবে।
৪) পেমেন্টস (পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য):
পূর্ব প্রদেয় পরিষেবা:
আমাদের সেবাগুলি সাবস্ক্রাইব করার সময়, আপনি পূর্ব প্রদেয় পরিষেবা গ্রহণ করছেন। ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন, ওয়েব হোস্টিং, SSL, SiteLock ইত্যাদির ক্ষেত্রে ৫% ভ্যাট এবং ওয়েব ডেভেলপমেন্ট সেবার জন্য ৫% ভ্যাট এবং ২% সেলস ট্যাক্স প্রযোজ্য।
পেমেন্ট পদ্ধতি:
আপনার পেমেন্ট অনলাইনে করতে পারবেন SSLCommerz, MFS-এর মাধ্যমে। এছাড়াও ব্যাংক ট্রান্সফার বা আমাদের অফিসে এসে পেমেন্ট করতে পারবেন। তবে অফলাইনে পেমেন্ট ব্যতীত অন্যান্য সব অনলাইন পেমেন্টে অতিরিক্ত পেমেন্ট গেটওয়ে ফি প্রযোজ্য হবে এবং এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্লায়েন্ট এরিয়া > ইনভয়েস-এ যোগ হবে।
সার্ভিস রিনিউয়াল নোটিস:
সার্ভিস রিনিউয়াল নোটিস মেয়াদ শেষ হওয়ার ৩০ দিন থেকে ১ দিন আগে পর্যন্ত ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো হয়। পেমেন্টের কোনো প্রশ্ন থাকলে, ক্লায়েন্ট এরিয়া থেকে codersys সেলস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
পেমেন্ট না হলে কী হবে:
যদি কোনও শেয়ার্ড/রিসেলার/VPS/ডেডিকেটেড/ইমেইল সার্ভার/স্প্যাম ফিল্টারিং/ফাইল হোস্টিং ইত্যাদি অ্যাকাউন্টের বিল বকেয়া থাকে:
- ১ দিন:কোনও ব্যবস্থা নেওয়া হবে না।
- ২ দিন:অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
- ৭ দিন:লেট ফি যোগ হবে।
- ১৫ দিন:অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হবে।
৫) বাতিলকরণ (Cancellations)
যদি আপনি আপনার সেবা বাতিল করতে চান, তাহলে আপনাকে আমাদের সেলস টিমে লিখিতভাবে জানাতে হবে অথবা আপনার ক্লায়েন্ট এরিয়া থেকে বাতিলকরণের জন্য অনুরোধ করতে হবে।
৬) অতিরিক্ত চার্জ (Overage Charges)
আমাদের সেবা পরিকল্পনাগুলি গ্রাহকদের অধিকাংশ চাহিদা পূরণের জন্য তৈরি করা হয়েছে। তবে, আপনার ব্যবহারের পরিমাণ অনুযায়ী বাড়তি স্টোরেজ বা ট্রাফিক প্রয়োজন হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সম্পদ প্রয়োজন হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার কার্ড চার্জ করব না।
আপনার cPanel-এ ইমেইল ঠিকানা হালনাগাদ রাখুন, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে (যেমন: ব্যান্ডউইথ ৮০% পূর্ণ হলে) আপনি ইমেইল নোটিফিকেশন পান। এ সময় আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আরও ব্যান্ডউইথ কিনতে পারেন। যদি যোগাযোগ না করেন, এবং আপনার সীমা অতিক্রম হয়, তবে আপনার সাইট সিস্টেম দ্বারা স্থগিত করা হবে।
৭) রিফান্ড এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ (Refunds/Account Termination)
- যদি codersysকোনো কারণে সেবা প্রদান করতে ব্যর্থ হয়, তবে প্রো-রেটেড রিফান্ড দেওয়া হবে।
- যদি আমাদের নীতিমালা লঙ্ঘনের কারণে আপনার সেবা স্থগিত বা বাতিল করা হয়, তাহলে কোনও রিফান্ড দেওয়া হবে না।
- যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বাতিল করেন, তবে আপনার সেবা বন্ধ হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
- অন্য কোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয়ে থাকলে এবং তা ১০ দিনের মধ্যে পুনরায় চালু না করা হয়, তবে এটি মুছে ফেলা হবে।
- যদি একজন গ্রাহকের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকে এবং এক বা একাধিক অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট বকেয়া থাকে, তবে codersysসমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে যতক্ষণ না সমস্ত পেমেন্ট নিষ্পত্তি হয়।
দ্রষ্টব্য:
- একটি গ্রাহকের জন্য শুধুমাত্র প্রথমবারের জন্য রিফান্ড দেওয়া হয়; দ্বিতীয়বার সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হবে না।
- নীতিমালা লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে কোনও রিফান্ড দেওয়া হবে না।
৩০ দিন মূল্য ফেরত সংক্রান্ত
codersys-এ আমরা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে এতটাই আত্মবিশ্বাসী যে, আমরা প্রত্যেক শেয়ার্ড, রিসেলার এবং VPS সার্ভার ওয়েব হোস্টিং গ্রাহককে তাদের রেজিস্ট্রেশনের ৩০ দিনের মধ্যে অর্থ ফেরতের গ্যারান্টি দিচ্ছি। যদি আপনি আমাদের শেয়ার্ড, রিসেলার, বা VPS হোস্টিং পরিষেবায় অসন্তুষ্ট হন, তবে আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করে পূর্ণ অর্থ ফেরত পেতে পারেন।
ফেরতের শর্তাবলী:
উপরোক্ত শর্ত পূরণ করলে, এই গ্যারান্টির আওতায় আপনি আপনার শেয়ার্ড, রিসেলার এবং VPS সার্ভার হোস্টিং পরিষেবার জন্য দেওয়া মূল অর্থ ফেরত পাওয়ার আবেদন করতে পারেন। তবে নিম্নলিখিত চার্জ বাদ দেওয়া হবে:
- ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন ফি।
- লাইসেন্স ফি।
- পেমেন্ট প্রোসেসিং ফি।
- অতিরিক্ত অর্থপ্রদত্ত পরিষেবা:যেমন SiteLock, SpamExperts, Malwarebytes, Office365, Google Workspace, Hosting Addons।
- ওয়েব ডিজাইনিং ও ডেভেলপমেন্ট, SEO, PSD থেকে HTML রূপান্তর, রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা পরিষেবা ইত্যাদি।
উপরোক্ত সবকিছুঅ-ফেরতযোগ্য।
ফ্রি পরিষেবার শর্তাবলী:
- ফ্রি ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন/রিনিউ/ট্রান্সফার বা SSL বা SiteLock ইত্যাদি, যা কোনো হোস্টিং প্ল্যানে বিনামূল্যে অন্তর্ভুক্ত থাকে, তারিফান্ডের সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করা হবে।
- গ্রাহক যদি এই ফ্রি পরিষেবাগুলিcodersys-এর অন্য হোস্টিং পরিষেবা/প্ল্যানের সঙ্গে বা অন্য কোনো ওয়েব হোস্টিং প্রদানকারীর সঙ্গে ব্যবহার করতে চান, তবে তাদের ওয়েবসাইটে উল্লেখিত নিয়মিত মূল্যে অর্থ প্রদান করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই:
- যাচাই করা না হলে গ্রাহকের অর্থ ফেরত প্রযোজ্য হবে না।
- গ্রাহককে তারপ্রকৃত প্রথম নাম ও শেষ নাম এবং প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করতে হবে, যা আমাদের পরিষেবার শর্তাবলীতে উল্লেখিত।
- অর্থ ফেরতের আবেদনপ্রতিটি গ্রাহকের জন্য শুধুমাত্র প্রথম পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- পূর্বে অর্থ ফেরতের ইতিহাস থাকলে আপনি আর৩০ দিনের অর্থ ফেরতের জন্য যোগ্য হবেন না।
বিশেষ বা প্রোমোশনাল অফার:
- যেকোনোবিশেষ বা প্রোমোশনাল অফার বা ক্যাশব্যাক অফারে ক্রয়কৃত পণ্য/পরিষেবার ক্ষেত্রে কোনো ফেরত প্রযোজ্য নয়।
৮) কনটেন্ট সম্পর্কিত নীতিমালা
- codersysকর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত সেবা কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। কোনো তথ্য, ডাটা বা মেটেরিয়াল যা যুক্তরাষ্ট্রের ফেডারেল, স্টেট বা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন লঙ্ঘন করে তা আমাদের সিস্টেমে স্থানান্তর, সংরক্ষণ বা উপস্থাপন করা যাবে না। এর মধ্যে রয়েছে কপিরাইটযুক্ত বিষয়বস্তু, হুমকিস্বরূপ বা অশ্লীল বিষয়বস্তু, জাতীয় নিরাপত্তার জন্য ঝুঁকিপূর্ণ তথ্য, এবং বাণিজ্যিক গোপনীয়তা লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু। গ্রাহকরা এ বিষয়টি নিশ্চিত করবেন যে তাদের কনটেন্টের কারণে যদি কারো ক্ষতি হয়, তবে তার দায়িত্ব গ্রাহক নিজেই বহন করবেন।
- codersysমতপ্রকাশের স্বাধীনতায় বিশ্বাস করে। তবে, নিম্নলিখিত ধরণের কনটেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং সেবাটি সঙ্গে সঙ্গে স্থগিত করার কারণ হতে পারে (অধিকাংশ ক্ষেত্রে গ্রাহককে তাদের ফাইলের একটি জিপ ফাইল ডাউনলোড করার অনুমতি দেওয়া হবে):
- বর্ণ, ধর্ম, বা বিশ্বাসের ওপর ভিত্তি করে বর্ণবাদী বা পক্ষপাতমূলক বিষয়বস্তু।
- অন্যদের প্রতি গালি-গালাজ বা অশ্লীল ভাষা।
- সহিংস বা ক্ষতিকারক বিষয়বস্তু।
নিষিদ্ধ সেবা এবং কার্যক্রম:
- ওয়েব প্রোক্সি পরিষেবা বা স্ক্রিপ্ট।
- ফাইল হোস্টিং সেবা।
- যেকোনো ধরনের অশ্লীল বিষয়বস্তু।
- রিমোট আপলোডিং/প্রসেসিং স্ক্রিপ্ট (যেমন: Rapid Leech, Phpmusicsearch)।
- টরেন্ট সিডিং বা টরেন্ট ফ্লাক্স স্ক্রিপ্ট।
- ইমেজ/ভিডিও হোস্টিং সাইট যা প্রচুর CPU রিসোর্স ব্যবহার করে।
- FFMPEG বা যেকোনো ভিডিও স্ট্রিমিং (shared hosting-এ)।
মিডিয়া ফাইল সংক্রান্ত নিয়ম:
- Shared hosting-এ, শুধুমাত্র ২০MB বা তার কম আকারের মিডিয়া ফাইল (mp3, ছবি, ভিডিও) আপলোড করা যাবে।
- মিডিয়া ফাইল অবশ্যই HTML বা স্ক্রিপ্ট ফাইলের সাথে সংযুক্ত থাকতে হবে।
- মিডিয়া ফাইলের পরিমাণ HTML বা স্ক্রিপ্ট ফাইলের ১০%-এর বেশি হলে তা অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে এবং কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- VPS বা Dedicated Server-এ এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য নয়।
নিষিদ্ধ কনটেন্ট বা লিঙ্কের উদাহরণ:
- টপসাইটস
- প্রক্সি স্ক্রিপ্ট
- পাইরেটেড সফটওয়্যার
- ইমেজ হোস্টিং স্ক্রিপ্ট
- PTC/PTS/PPC সাইট
- VPN পরিষেবা
- ব্রুটফোর্স প্রোগ্রাম
- স্প্যাম স্ক্রিপ্ট
- অশ্লীল বিষয়বস্তু
- বাণিজ্যিক ব্যানার বিজ্ঞাপন পরিষেবা
- ফাইল ডাম্প স্ক্রিপ্ট
- হাই ইন্টারেস্ট ইনভেস্টমেন্ট সাইট (HYIP)
- অবৈধ কার্যক্রম প্রচারকারী সাইট
- হ্যাকিং সংক্রান্ত সাইট
- পিরামিড স্কিম বা MLM সাইট
- প্রতারণামূলক সাইট
codersys-এর সেবা ব্যবহার করার সময় দয়া করে উপরের নীতিমালা মেনে চলুন।
VPS/Dedicated/Cloud সার্ভারে নিষিদ্ধ বিষয়বস্তুর উদাহরণ:
- IRCD (IRC সার্ভার):ইন্টারনেট রিলে চ্যাট সার্ভার।
- IRC স্ক্রিপ্ট/বট:যেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে চ্যাটের নিয়ন্ত্রণ বা অন্য কাজ করে।
- পাইরেটেড সফটওয়্যার/ওয়্যারেজ:চুরি করা বা লাইসেন্সবিহীন সফটওয়্যার।
- IP স্ক্যানার:যেগুলো অবৈধভাবে নেটওয়ার্ক পরীক্ষা করে।
- ব্রুটফোর্স প্রোগ্রাম/স্ক্রিপ্ট:পাসওয়ার্ড বা সিকিউরিটি ভাঙার সফটওয়্যার।
- মেইল বোম্বার/স্প্যাম স্ক্রিপ্ট:ভুয়া ইমেল পাঠানোর জন্য ব্যবহৃত টুল।
- এস্ক্রো:নিরাপত্তাহীন আর্থিক কার্যক্রম।
- VPN পরিষেবা:ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক।
- HYIP সাইট:উচ্চ সুদের বিনিয়োগ স্কিম বা এ সম্পর্কিত সাইট।
- ইনভেস্টমেন্ট সাইট:যেমন ফোরেক্স, ই-গোল্ড এক্সচেঞ্জ, MLM বা পিরামিড স্কিম।
- কন্ট্রোলড সাবস্ট্যান্স বিক্রয়:বৈধ পারমিট ছাড়া নিষিদ্ধ পণ্য বিক্রি।
- প্রাইম ব্যাংক প্রোগ্রাম:সন্দেহজনক ব্যাংকিং কার্যক্রম।
- অশ্লীল বিষয়বস্তু:যেকোনো প্রকার প্রাপ্তবয়স্ক কনটেন্ট।
- লটারি সাইট:অবৈধ লটারির জন্য ব্যবহৃত সাইট।
- বিদ্বেষপূর্ণ/বর্ণবাদী/হয়রানি সংক্রান্ত সাইট:যেগুলো ঘৃণা বা হয়রানি ছড়ায়।
- হ্যাকিং সম্পর্কিত সাইট:হ্যাকিং শেখানো বা এর সাথে সম্পর্কিত বিষয়বস্তু।
- অবৈধ কার্যক্রম প্রচারকারী সাইট:আইন লঙ্ঘনকারী সাইট।
- ফোরাম বা ওয়েবসাইট:যেগুলো পাইরেটেড বা অবৈধ কনটেন্ট শেয়ার করে।
- ব্যাংক ডিবেঞ্চার প্রোগ্রাম:অবৈধ ব্যাংক কার্যক্রম।
- প্রতারণামূলক সাইট:যেমন org এবং escrow-fraud.com-এ তালিকাভুক্ত সাইট।
- মেইলার প্রো:ইমেল স্প্যামিংয়ের জন্য ব্যবহৃত টুল।
উপরের বিষয়গুলো VPS, Dedicated বা Cloud সার্ভারে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। দয়া করে এই নিয়মাবলী মেনে চলুন।
codersys শেয়ার্ড ওয়েব হোস্টিং ব্যবহার সংক্রান্ত নিয়মাবলী:
- ব্যাকআপ বা স্টোরেজ হিসেবে ব্যবহার নিষিদ্ধ:
codersys-এর শেয়ার্ড ওয়েব হোস্টিং অ্যাকাউন্ট ব্যাকআপ, ফাইল স্টোরেজ, ডেটাবেস ডাম্প বা ফাইল শেয়ারিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যাবে না। এই অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র ওয়েবসাইট সংক্রান্ত ডেটা সংরক্ষণের জন্য।
- ফাইল ক্লাউড, OwnCloud, NextCloud, RapidLeech ইত্যাদি অ্যাপ্লিকেশন হোস্টিং করার জন্য শেয়ার্ড হোস্টিং ব্যবহার করা যাবে না।
- যদি এমন কোনো কার্যকলাপ দেখা যায়, তবে এটি আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস (TOS) লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত/বাতিল করা হবে।
- তবে, VPS বা Dedicated সার্ভারে ব্যাকআপ বা স্টোরেজ ব্যবহারে কোনো বাধা নেই।
- ফাইলের অস্বাভাবিক ব্যবহার:
- যে কোনো ওয়েবসাইট যদি তার ডিস্ক স্পেসের ৭০% বা তার বেশি অংশ ফাইল স্টোরেজের জন্য ব্যবহার করে, সেটিকে অস্বাভাবিক ব্যবহার হিসেবে ধরা হবে।
- যদি ফাইলগুলো অবৈধ বা ক্ষতিকর হয়, তবে আপনাকে জানানো হবে।
- যদি কোনো ক্ষতিকর উদ্দেশ্য না থাকে, তবে আপনাকে চিন্তা করার প্রয়োজন নেই।
- সিস্টেম ব্যবহার ও নিরাপত্তা:
codersys-এর সেবা ও সরঞ্জামগুলো কেবল অনুমোদিত গ্রাহকদের ব্যবহারের জন্য।
- সিস্টেমের নিরাপত্তা, ব্যবস্থাপনা, এবং অauthorized অ্যাক্সেস রোধ করতে সার্ভার পর্যবেক্ষণ করা হতে পারে।
- পর্যবেক্ষণের সময় ডেটা পরীক্ষা, রেকর্ড বা কপি করা হতে পারে।
- তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সংযোগ:
তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক বা সিস্টেমে অনুমতি ছাড়া সংযোগ দেওয়া নিষিদ্ধ।
- এমন কার্যকলাপ ধরা পড়লে, সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
- তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক ব্যবহারের জন্য অবশ্যই তাদের লিখিত অনুমতি থাকতে হবে।
- সার্ভিসবাতিল বা সীমিত করার অধিকার:
আমরা যেকোনো ব্যবহারকারীর সেবা প্রদান বন্ধ করার অধিকার রাখি।
- যেকোনো অবৈধ, হুমকিস্বরূপ বা অশ্লীল বিষয়বস্তু আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হবে।
- অ্যাবিউজইস্যু:
আমাদের অ্যাবিউজ বিভাগের ইমেইলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া না দিলে আপনার সার্ভিস স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
- অ্যাবিউজ সংক্রান্ত ইস্যু ইমেইল বা টিকিটের মাধ্যমে সমাধান করা হবে।
যদি আপনার ওয়েবসাইট বা পরিষেবা গ্রহণযোগ্য কিনা তা নিয়ে সন্দেহ থাকে, তাহলে abuse[at]codersys[dot]com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে পেরে খুশি হবো।
শিশুদের ক্ষতি সংক্রান্ত কঠোর নীতি:
- শিশু পর্নোগ্রাফি বা এমন কোনো বিষয়বস্তু যা শিশু পর্নোগ্রাফি হিসেবে বিবেচিত হতে পারে, সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- কোনো সাইটে এমন বিষয়বস্তু পাওয়া গেলে, তাৎক্ষণিকভাবে সেটি কোনো নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করে দেওয়া হবে।
- রিসেলারের ক্ষেত্রে:সংশ্লিষ্ট সাইটটি বন্ধ করা হবে এবং আপনাকে জানানো হবে যাতে আপনি অ্যাকাউন্টটি বাতিল করতে পারেন। একাধিকবার এ ধরনের ঘটনা ঘটলে আপনার অ্যাকাউন্টও বন্ধ করে দেওয়া হবে।
- সরাসরি গ্রাহকদের ক্ষেত্রে:আপনার সেবা কোনো নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করে দেওয়া হবে।
ইমেইল মার্কেটিং (Opt-in Email Marketing):
- আপনার সাইট বা সেবার প্রচারের জন্য ইমেইল মার্কেটিং করতে চাইলে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অনুসরণ করতে হবে:
- কেবলমাত্রOpt-in ইমেইল মার্কেটিং অনুমোদিত।
- অর্থাৎ, যেসব ব্যক্তিরা তাদের ইমেইল ঠিকানা দিয়ে আপনাকে তাদের তালিকায় যোগ করার অনুমতি দিয়েছেন।
- কোনো ব্যক্তি অনুমতি না দিলে তাদের কাছে ইমেইল পাঠানো যাবে না।
- সন্দেহ হলে আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, যাতে আপনি স্প্যামের শিকার না হন।
৯) স্প্যামের বিরুদ্ধে জিরো টলারেন্স নীতি:
codersys স্প্যাম (অপ্রত্যাশিত বাণিজ্যিক বা গণ ইমেইল) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ করেছে।
স্প্যামের সংজ্ঞা:
একটি ইমেইল স্প্যাম হলে:
- এটি অনেক ব্যক্তির জন্য প্রাসঙ্গিক হতে পারে কিন্তু নির্দিষ্ট কোনো ব্যক্তির জন্য নয়।
- প্রাপক স্পষ্ট অনুমতি দেয়নি এমন ইমেইল পাঠানো হয়েছে।
- ইমেইলটি প্রাপকের কাছে প্রেরকের জন্য অসম প্রাপ্তির সুবিধা দেখায়।
যদি কেউ অনুমতি ছাড়া ইমেইল পাঠায়, তবে এটি UCE/UBE অপব্যবহার বলে ধরা হবে।
- এমন ঘটনা প্রমাণিত হলে, অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
- স্প্যাম সার্ভারের পারফরম্যান্স নষ্ট করে এবং ব্ল্যাকলিস্টের ঝুঁকি তৈরি করে।
ইমেইল মার্কেটিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নিয়মাবলী:
- ইমেইল প্রেরকের পরিচয় ও প্রেরকের সাইট গোপন বা ভুয়া হতে পারবে না।
- ইমেইলে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে হবে যে প্রাপকের ইমেইল ঠিকানা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়েছে।
- ইমেইলে সহজে বোঝা যায় এমনআনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকতে হবে।
- ইমেইলে প্রেরক প্রতিষ্ঠানের বৈধ ফোন নম্বর বা ঠিকানা উল্লেখ থাকতে হবে।
- ইমেইল অবশ্যই প্রাপকের অনুমতি নিয়ে পাঠাতে হবে এবং প্রাপক এটি বন্ধ করার অনুরোধ জানালে তা মেনে চলতে হবে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ:
- codersysসার্ভারের মাধ্যমে Unsolicited Bulk Email (UBE) পাঠানো।
- অন্য কোনো সার্ভিস থেকে স্প্যাম পাঠিয়ে codersys-এর রিসোর্স ব্যবহার করা।
- Unconfirmed Mailing List চালানো।
- অর্থাৎ, প্রাপকের অনুমতি ছাড়া কোনো ইমেইল তালিকায় যোগ করা।
- 3য় পক্ষের কাছ থেকে ইমেইল তালিকা কিনে ইমেইল পাঠানো।
- Spamhaus ROKSO ডাটাবেসেতালিকাভুক্ত ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের জন্য সেবা চালানো।
যেকোনো স্প্যাম বা অপব্যবহারের বিষয়ে অভিযোগ পাওয়া গেলে, সংশ্লিষ্ট গ্রাহকের সেবা তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করা হবে।
১০) স্ক্রিপ্ট ব্যবহারের নীতি:
codersys আমাদের গ্রাহকদের এমন ওয়েব হোস্টিং অ্যাকাউন্ট প্রদান করে যেখানে CGI ফাইল, PHP স্ক্রিপ্ট, এবং অন্যান্য প্রোগ্রাম ব্যবহার করা যায়। তবে, এই ধরনের স্ক্রিপ্ট HTML পেজের চেয়ে অনেক বেশি সিস্টেম রিসোর্স ব্যবহার করে। তাই, স্ক্রিপ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট কিছু নিয়মাবলী অনুসরণ করতে হবে। নিচে স্ক্রিপ্ট ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত নিয়মাবলী উল্লেখ করা হলো:
- লোসিস্টেম রিসোর্স ব্যবহার:
- এমন স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করতে হবে যা কম রিসোর্স ব্যবহার করে।
- যদি কোনো স্ক্রিপ্ট আমাদের RAM বা প্রসেসর বেশি ব্যবহার করে, তবে তাৎক্ষণিকভাবে সেটি স্থগিত করা হবে।
- পরে মালিকের সঙ্গে যোগাযোগ করে সমস্যার সমাধান করা হবে।
- ২০%রিসোর্স সীমা:
- প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একসঙ্গে সর্বাধিক ২০% সিস্টেম রিসোর্স ব্যবহার করতে পারবে।
- যদি কোনো অ্যাকাউন্ট ২০% বা তার বেশি রিসোর্স ক্রমাগত ব্যবহার করে, তবে গ্রাহককে সতর্ক করা হবে।
- সতর্ক করার পরও সমাধান না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
- সার্ভারেরহার্ডওয়্যার বা কনফিগারেশনে প্রভাব:
- স্ক্রিপ্ট এমন হতে পারবে না যা সার্ভারের কনফিগারেশন বা হার্ডওয়্যারের সঙ্গে প্রভাব ফেলে।
- এই নিয়ম ভঙ্গ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- শুধু codersys-তেহোস্ট করা সাইটে ব্যবহার:
- স্ক্রিপ্ট শুধুমাত্র codersys-তে হোস্ট করা সাইটেই ব্যবহার করা যাবে।
- দ্রুতকার্যকরী স্ক্রিপ্ট:
- স্ক্রিপ্ট দ্রুত কাজ করতে হবে।
- কোনো স্ক্রিপ্ট প্রসেসরের বেশি সময় নিলে সেটি সরিয়ে ফেলা হবে।
- ম্যালিশিয়াসস্ক্রিপ্ট:
- যদি কোনো স্ক্রিপ্ট সার্ভার আক্রমণ বা ক্ষতির উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়, তবে সেটি নিষিদ্ধ।
- এমন স্ক্রিপ্ট পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
- প্রয়োজনীয় আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
- চ্যাটরুম স্ক্রিপ্ট:
- Perl-ভিত্তিক চ্যাট রুম স্ক্রিপ্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- উচ্চ ব্যান্ডউইথ প্রয়োজন এমন স্ক্রিপ্ট (যেমন: চ্যাট রুম স্ক্রিপ্ট বা ব্যানার রোটেশন স্ক্রিপ্ট) শুধুমাত্র VPS বা ডেডিকেটেড সার্ভারে চালানো যাবে।
- স্ক্রিপ্টেরনিরাপত্তা বজায় রাখা:
- স্ক্রিপ্ট সুরক্ষিত রাখতে হবে।
- স্ক্রিপ্ট ৭৭৭ chmod করা বা স্ক্রিপ্ট পাবলিক ফোল্ডারে (যেখানে html নেই) রাখা নিষিদ্ধ।
- নিরাপত্তারদায়িত্ব:
- আপনার ওয়েবসাইটের স্ক্রিপ্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
- যদি আপনার স্ক্রিপ্টের লিক বা ব্যাকডোরের কারণে ক্ষতি হয়, codersysতার কোনো দায়িত্ব নেবে না।
উপরোক্ত নীতিগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক। অন্যথায়, প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
গুরুত্বপূর্ণ নোট:
যদি কোনো স্ক্রিপ্ট ৭৭৭ ছাড়া অন্য কোনো অনুমতিতে কাজ না করে (এটি খুবই বিরল), তবে আপনি গ্রাহক সেবার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই এই স্ক্রিপ্টের জন্য অনুমোদন দেওয়া হবে।
যদি কোনো অ্যাকাউন্টে এমন স্ক্রিপ্ট পাওয়া যায় যা এই নীতিমালা লঙ্ঘন করে, তবে আমাদের সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা ওই অ্যাকাউন্টের সমস্ত CGI, Perl, CFM, ASP, এবং PHP স্ক্রিপ্ট ভবিষ্যতে পরীক্ষা করবেন।
- যদি কোনো স্ক্রিপ্ট সিস্টেমের জন্য ক্ষতিকর বলে প্রমাণিত হয়, তবে সেটি সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
- অ্যাকাউন্টটি লক করে রাখা হবে যতক্ষণ না অ্যাকাউন্টের মালিকের সঙ্গে যোগাযোগ করা হয়।
- যদি স্ক্রিপ্টটি ক্ষতিকর বা ম্যালিশিয়াস হয়, তবে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
- প্রি-পেইড অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
টার্মস অফ সার্ভিস লঙ্ঘন করলে রিফান্ড নীতিমালা প্রযোজ্য হবে না।
১১) রিসোর্স ব্যবহারের নীতিমালা
১১.এ) সার্ভার রিসোর্স অপব্যবহার নীতিমালা (SRAP):
যে কোনো ওয়েবসাইট যা শেয়ার্ড সার্ভারে উচ্চ পরিমাণে রিসোর্স (CPU, মেমোরি, নেটওয়ার্ক) ব্যবহার করে, তাদেরকে ডেডিকেটেড সার্ভারে আপগ্রেড করার প্রস্তাব দেওয়া হবে। শেয়ার্ড সার্ভারে রিসোর্স অপব্যবহার করা খুবই গুরুতর সমস্যা, যা codersys সহ্য করে না।
শেয়ার্ড সার্ভারে অনেক ব্যবহারকারী একসঙ্গে রিসোর্স ব্যবহার করেন। তাই, নির্দিষ্ট কিছু অ্যাকাউন্টের CPU এবং মেমোরি ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ করা হয়েছে।
অন্য ব্যবহারকারীদের সমস্যা সৃষ্টি হয় এমন অতিরিক্ত CPU ও মেমোরি ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হবে না। যদি একজন বা একাধিক ব্যবহারকারী অতিরিক্ত রিসোর্স ব্যবহার করেন, তাহলে পুরো সার্ভারে সমস্যা হতে পারে এবং ওয়েবসাইটগুলো ধীর হয়ে যাবে বা কাজ করবে না।
গড় সার্ভার রিসোর্স ব্যবহারের সীমা:
- মেমোরিব্যবহার: প্রতি অ্যাকাউন্ট/ফাইল/অ্যাপ্লিকেশন সর্বোচ্চ ১০%।
- CPU ব্যবহার:শেয়ার্ড হোস্টিং প্ল্যান অনুযায়ী আলাদা (প্ল্যান ডিটেইলস পেজে দেওয়া আছে)।
- Apache কানেকশন:সর্বোচ্চ ৩০।
- MySQL ব্যবহারকারীকানেকশন: সর্বোচ্চ ১৫।
- ইমেইল:প্রতি ঘণ্টায় প্রতি ডোমেইনে সর্বোচ্চ ২৫টি।
নিম্নলিখিত কাজগুলো শেয়ার্ড সার্ভারে নিষিদ্ধ:
- সার্ভার-সাইড কোনো প্রসেস চালানো যা নিয়মিত নজরদারি ছাড়াই চলে (যেমন IRCD)।
- ওয়েব স্পাইডার বা ইনডেক্সার চালানো (Google Cash/AdSpy সহ)।
- IRC (ইন্টারনেট রিলে চ্যাট) নেটওয়ার্কের সঙ্গে সংযোগ করার কোনো সফটওয়্যার চালানো।
- বিট টরেন্ট অ্যাপ্লিকেশন, ট্র্যাকার, বা ক্লায়েন্ট চালানো। আপনি বৈধ টরেন্টের লিঙ্ক দিতে পারেন, তবে শেয়ার্ড সার্ভারে এগুলো হোস্ট বা স্টোর করা যাবে না।
- কোনো ফাইল-শেয়ারিং/পিয়ার-টু-পিয়ার কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
- গেমিং সার্ভার (যেমন: কাউন্টার-স্ট্রাইক, হাফ-লাইফ, ব্যাটলফিল্ড1942) চালানো।
- ক্রন জব চালানো যা ১৫ মিনিটের কম সময়ে পুনরাবৃত্তি হয়।
- PHP Include:লোকাল ফাইল অন্তর্ভুক্ত করার সময় সরাসরি লোকাল ফাইল ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ:
- ভুল: include(“http://yourdomain.com/include.php”)।
- সঠিক: include(“include.php”)।
এই নীতিগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক। লঙ্ঘন করলে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১১.বি) বেআইনি ব্যবহার:
codersys-এর সার্ভার শুধুমাত্র বৈধ কাজে ব্যবহার করা যাবে। কোনো আইন বা বিধি লঙ্ঘন করে তথ্য, ডেটা, বা উপাদান প্রেরণ, সংরক্ষণ বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত, তবে সীমাবদ্ধ নয়, কপিরাইটযুক্ত মেটেরিয়াল, ট্রেডমার্ক, ট্রেড সিক্রেট বা অন্য কোনো বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি যা অনুমতি ছাড়া ব্যবহৃত হয়। এছাড়াও অশ্লীল, মানহানিকর, বেআইনি হুমকি প্রদানকারী, বা রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ আইন লঙ্ঘনকারী উপাদানও নিষিদ্ধ।
যে ধরনের বিষয়বস্তু নিষিদ্ধ:
- পাইরেটেড সফটওয়্যার
- হ্যাকারদের প্রোগ্রাম বা আর্কাইভ
- ওয়্যারেজ সাইট
- MP3 ফাইল
- IRC বটস
কোনো ফোরাম বা ডিসকাশন বোর্ড যেখানে এই ধরনের ফাইল কীভাবে পাওয়া যাবে তা আলোচনা করা হয় বা বিতরণ করা হয়, সেটাও নিষিদ্ধ।
নিয়ম লঙ্ঘন করলে:
codersys-এর পরিষেবার ব্যবহার থেকে কোনো ক্ষতি হলে, গ্রাহক দায়ী থাকবেন। codersys নিজেই নির্ধারণ করবে কোনটি এই নীতির লঙ্ঘন।
১১.সি) বেআইনি বিষয়বস্তু:
- IRC বট, Eggdrop, BitchX, XiRCONবা যে কোনো ব্যাকগ্রাউন্ড ডেমন চালানো নিষিদ্ধ।
- ওয়্যারেজবা প্রক্সি ফাইল নিষিদ্ধ।
- প্রক্সি ফাইল পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে এবং $৫০ ফি ধার্য করা হবে।
- শেলঅ্যাকাউন্ট:
- কোনো সার্ভার বা সার্ভিস চালানো যাবে না (যেমন: perlbots, proxies, BitchX, psyBnc)।
- এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে $৫০ থেকে $১০০ ফি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
১১.ডি) সফটওয়্যার বিতরণ:
codersys-এর ওয়েব হোস্টিং অ্যাকাউন্ট সফটওয়্যার বা মাল্টিমিডিয়া পণ্য বিতরণের জন্য ব্যবহার করা যাবে না। যদি এমন প্রয়োজন হয়, তাহলে বিক্রয় টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
১১.ই) চ্যাট রুম:
শেয়ার্ড হোস্টিংয়ে কোনো চ্যাট রুম চালানো যাবে না। চ্যাট রুম পরিচালনার জন্য ডেডিকেটেড সার্ভার নিতে হবে।
১১.এফ) IRC:
শেয়ার্ড বা রিসেলার সার্ভারে IRC বা IRC বট চালানো নিষিদ্ধ। তবে ডেডিকেটেড সার্ভারে এটি অনুমোদিত, যদি এটি নেটওয়ার্কের কোনো ক্ষতি না করে।
১১.জি) দায়বদ্ধতা:
codersys গ্রাহকদের প্রদত্ত পরিষেবার জন্য কোনো সমর্থন, দাবি, বা প্রতিশ্রুতি দেয় না। গ্রাহকদের বিরুদ্ধে কোনো বিতর্ক বা দাবি নিয়ে codersys দায়ী থাকবে না।
- এই ওয়েবসাইট বা গ্রাহকের ওয়েবসাইট থেকে সরবরাহকৃত তথ্য, পরিষেবা, বা পণ্য থেকে কোনো প্রকার সরাসরি, পরোক্ষ, ঘটনাক্রমে বা বিশেষ ক্ষতির জন্য codersysদায়ী নয়।
- যদি কোনো প্রশ্নবিদ্ধ বিষয়বস্তু সম্পর্কে জানানো হয়, তখনই পদক্ষেপ নেওয়া হবে। সমস্যা জানাতে ইমেইল করুন:support@codersys.com।
১২) আইপি এড্রেস মালিকানা:
codersys-এর সমস্ত আইপি নম্বর এবং ঠিকানার মালিকানা codersys-এর কাছে থাকবে। codersys প্রয়োজনে যে কোনো আইপি নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তন বা অপসারণের অধিকার রাখে।
১৩) নিরাপত্তা:
codersys নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা লঙ্ঘন করা বা করার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের লঙ্ঘন আইনি শাস্তি এবং ক্ষতিপূরণের কারণ হতে পারে। codersys এমন ঘটনা তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করবে।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কিছু উদাহরণ:
- অনুমতি ছাড়া ডেটা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা।
- সিস্টেম বা নেটওয়ার্কের দুর্বলতা পরীক্ষা বা নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা করা।
- সেবা প্রদান বাধাগ্রস্ত করার চেষ্টা করা (যেমন: ওভারলোড, পিং ফ্লাডিং, মেইল বোম্বিং)।
- ইমেইল বা ফোরাম পোস্টে TCP/IP হেডার পরিবর্তন বা জাল করা।
- এমন কোনো সেবা গ্রহণ করার চেষ্টা যা ব্যবহারকারীর অনুমোদিত নয়।
- একাধিক হোস্টিং প্যাকেজ একত্রিত করে বেশি স্পেস বা ব্যান্ডউইথ পাওয়ার চেষ্টা।
দ্রষ্টব্য:
প্রতিটি হোস্টিং প্যাকেজ একটি ডোমেইন এবং ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত। একাধিক প্যাকেজ কিনে ব্যান্ডউইথ ও স্পেস যোগ করা যাবে না। এটি করলে codersys সেটিকে প্রতারণা হিসেবে বিবেচনা করবে।
১৪) সার্ভার অপব্যবহার:
codersys-এর সার্ভার বা গ্রাহকদের ক্ষতিগ্রস্ত করার যেকোনো প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ।
নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কিছু উদাহরণ:
- অনুমতি ছাড়া সার্ভার বা অ্যাকাউন্টে লগইন করা।
- অনুমতি ছাড়া ডেটা অ্যাক্সেস বা সেবা গ্রহণ করার চেষ্টা।
- সিস্টেম, নেটওয়ার্ক, বা সাব-সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করার চেষ্টা।
- হ্যাকিং, সিস্টেমে ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ছড়ানো।
- ইচ্ছাকৃতভাবে সিস্টেমের সেবা ব্যাহত করার চেষ্টা (যেমন: ওভারলোড, মেইল বোম্বিং)।
- কোনো সিস্টেম, ডেটা বা তথ্যের সেবা বাধাগ্রস্ত করা বা চুরি করা।
দায়িত্ব:
আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যে কোনো কাজ (আপনি নিজে করুন বা অন্য কেউ), তার সম্পূর্ণ দায় আপনার।
সকল সাব-নেটওয়ার্ক এবং ডেডিকেটেড সার্ভার:
codersys-এর নীতিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
১৫) ব্যান্ডউইথ এবং ট্রাফিক পরিমাপ ও অতিরিক্ত ফি নীতিমালা:
১১ জানুয়ারি, ২০২০ থেকে codersys-এর সকল হোস্টিং প্ল্যান (Startup, Enterprise, Corporate, VPS, Dedicated Servers বা অন্যান্য) এর জন্য মাসিক ট্রাফিক লিমিট হিসাব করা হয় ইনকামিং এবং আউটগোয়িং ট্রাফিকের সমান ভাগে। মোট ট্রাফিকের অর্ধেক ইনকামিং এবং অর্ধেক আউটগোয়িং হিসাবে বরাদ্দ করা হয়। যদি ইনকামিং বা আউটগোয়িং ট্রাফিক বরাদ্দের চেয়ে বেশি হয়, তাহলে অতিরিক্ত MB/GB-এর জন্য নির্ধারিত হারে চার্জ করা হবে।
শেয়ার্ড হোস্টিং ট্রাফিক নীতিমালা:
প্রতিটি মাসে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ ট্রাফিক ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয়। যদি কোনো শেয়ার্ড হোস্টিং প্ল্যানের ট্রাফিক সীমা অতিক্রম করে, তাহলে অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। তবে, আপনি ইমেইলের মাধ্যমে সতর্কবার্তা পাবেন এবং codersys আপনার সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের উপায় জানাবে।
VPS/Dedicated Server-এর জন্য ব্যান্ডউইথ পোর্ট নীতিমালা:
শেয়ার করা ব্যান্ডউইথ পোর্টের ক্ষেত্রে (VPS, Dedicated Server বা FTP সার্ভারের জন্য) কোনো ন্যূনতম ব্যান্ডউইথ গ্যারান্টি দেওয়া হয় না। তবে, আপনি নির্ধারিত ব্যান্ডউইথ পোর্ট নিতে পারবেন। নির্ধারিত ব্যান্ডউইথের জন্য ৭৫% পর্যন্ত গ্যারান্টি দেওয়া হয় আন্তর্জাতিক সার্ভার এবং ১০০% IX সার্ভারের ক্ষেত্রে। নির্ধারিত ব্যান্ডউইথ পোর্টের মূল্য জানার জন্য codersys-এর সেলস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১৬) নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ এবং ডাউনটাইম:
codersys সারা বছর, সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে, কিছু সময়ে রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য সার্ভার অ্যাক্সেস অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকতে পারে (“Scheduled Downtime”)। এছাড়া, টেলিকমিউনিকেশন বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কিছু সময় সেবা ব্যাহত হতে পারে যা codersys-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
Scheduled Downtime-এর নীতিমালা:
- রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ৪৮ ঘণ্টা আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
- অন্যান্য সমস্যার কারণে সার্ভিস বিঘ্নিত হলে তা কমানোর জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করা হবে।
- শেয়ার্ড অ্যাকাউন্টের জন্য ৯৯.৯৯% নেটওয়ার্ক আপটাইম গ্যারান্টি প্রযোজ্য নয়।
১৭) দায়িত্ব (রিসেলার/ক্লায়েন্ট):
ক্লায়েন্টের দায়িত্ব:
- অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সকল কার্যক্রমের জন্য ক্লায়েন্ট দায়ী, যদি না এটি প্রমাণ হয় যে তৃতীয় পক্ষের হ্যাকিং বা ঠিকানা জালিয়াতির শিকার হয়েছেন।
- নিজের ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা।
- তৃতীয় পক্ষ দ্বারা সাইটে আপলোডকৃত সকল কন্টেন্টের জন্য দায়ী থাকা।
ক্লায়েন্টের যে বিষয়ে জানার প্রয়োজন:
codersys-এর সেবা ব্যবহারের জন্য ইন্টারনেট ভাষা, প্রোটোকল এবং সফটওয়্যার ব্যবহারের প্রাথমিক জ্ঞান থাকা আবশ্যক। উদাহরণস্বরূপ:
- ওয়েবপ্রকাশনা: HTML, ডকুমেন্ট লিঙ্কিং, FTP, গ্রাফিক্স ইত্যাদির জ্ঞান।
- FrontPage প্রকাশনা:FrontPage টুল, Telnet ও FTP ব্যবহারের জ্ঞান।
- CGI-স্ক্রিপ্ট:UNIX পরিবেশ, TAR & GUNZIP কমান্ড, পার্ল, স্ক্রিপ্ট অনুমতি ইত্যাদি।
- মেইলব্যবস্থাপনা: মেইল পাঠানো এবং গ্রহণের জন্য মেইল ক্লায়েন্ট ব্যবহার।
ক্লায়েন্ট সম্মত যে সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় জ্ঞান তার নিজের দায়িত্ব, এবং codersys এসব বিষয়ে সহায়তা দিতে বাধ্য নয় যদি তা codersys সার্ভারের নির্দিষ্ট বিষয়ে না হয়।
১৮) ব্যাকআপ:
codersys সর্বোচ্চ সিস্টেম নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে, ডেটা হারানোর জন্য codersys কোনোভাবে দায়ী থাকবে না। আপনার গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সবসময় নিজস্ব কম্পিউটারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
শেয়ার্ড হোস্টিং ব্যাকআপ সুবিধা:
শুধুমাত্র শেয়ার্ড হোস্টিং গ্রাহকদের জন্য স্বয়ংক্রিয় রিমোট ব্যাকআপ (ফ্রি) অপশন রয়েছে, যা হার্ডওয়্যার বা সার্ভার সমস্যার সময় সর্বশেষ ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। তবে, ৫০ জিবির বেশি ডেটা থাকলে এই ব্যাকআপ কভার করা হয় না।
VPS/VDS/Dedicated Server ব্যাকআপ:
VPS/VDS/Dedicated Server ব্যবহারকারীদের জন্য ডিফল্টভাবে কোনো ব্যাকআপ অপশন নেই। গ্রাহকদের নিজস্ব ব্যাকআপ পরিকল্পনা তৈরি করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ব্যাকআপ সেবা নেওয়া যাবে, তবে এর জন্য অতিরিক্ত খরচ প্রযোজ্য হবে।
১৯) কার্যক্রম:
উপরের নীতিমালা লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে। codersys নিজের সিদ্ধান্তে লঙ্ঘন চিহ্নিত করবে এবং সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।
লঙ্ঘন হলে যা করা হবে:
- লঙ্ঘন তদন্ত করার সময় গ্রাহকের অ্যাক্সেস সীমিত করা হতে পারে।
- গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সীমিত, স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
- অপরাধমূলক কর্মকাণ্ডের জন্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো হবে।
দায়িত্ব এবং দায়মুক্তি:
- codersysকোনো ক্রেডিট বা ক্ষতিপূরণ দেবে না যদি পরিষেবা নীতিমালা লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হয়।
- codersysপরিষেবা “যেমন আছে” ভিত্তিতে প্রদান করে এবং কোনো ধরনের ত্রুটি, নিরাপত্তা বা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয় না।
২০) পরিবর্তন:
codersys যে কোনো সময় নীতিমালা যোগ, মুছে বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
২১) পরিষেবা প্রত্যাখ্যান:
codersys তার নিজস্ব বিবেচনায় পরিষেবা বন্ধ, বাতিল বা স্থগিত করতে পারে।
পরিষেবা প্রত্যাখ্যানের উদাহরণ:
- বারবার নীতিমালা লঙ্ঘন।
- স্প্যাম বা স্ক্রিপ্ট অপব্যবহার।
- কোনো গ্রাহক অত্যন্ত অসুবিধাজনক, পেশাদারিত্বহীন বা হুমকিমূলক আচরণ করলে।
এই ক্ষেত্রে, গ্রাহককে অন্য হোস্টিং সেবা নিতে পরামর্শ দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্টের ব্যাকআপ দেওয়া হবে।